Q1：如果您的体检福利是贵司通过我司采购的，如您未收到年度体检通知怎么办？
A：请将您的个人信息（姓名、证件号）发送至 tijian@ciic.com.cn 邮箱，我们会在1个工作日内给您回复。
Q2：年度体检福利到期未使用，想要延期怎么办？
A：需要您将延期需求反馈给贵司HR，我们收到HR的延期需求后会在3个工作日进行处理。
Q3：通过中智安排的体检，体检当日在体检现场加项是否有优惠？
A：中智雇员现场自费加项可享受8折优惠。
Q4：您预约体检后想取消或更改日期怎么办？
A：按照原预约方式拨打预约电话或登录预约网站取消或改约即可。
Q5：女员工在预约体检时，选择已婚状态和未婚状态有什么不同？
A：预约时，婚姻状态的选择与实际个人婚姻情况无关。如果选择已婚，默认做已婚项目；如果选择未婚，默认做未婚项目。女性已婚套餐中的项目相比未婚套餐中的项目，增加了妇科检查。如果所使用的体检套餐不区分已婚或未婚，那么您在使用时，如果不需要查妇科项目，请直接在体检现场放弃。
Q6：对于实名制安排的体检，体检资格是否能转给他人使用？
A：不可以，对于实名制安排的体检只能本人使用。如有此类需求的客户，可在“中智北京”微信公众号购买家属体检卡。
Q7：如果您想为家属购买体检卡，如何操作？
A：手机微信关注“中智北京”公众号，点击左下角“微服务”-“智享微健康”，点击“健康体检”-“体检卡购买”界面，选择您想要购买的体检产品。
Q8：通过中智北京公众号购买的体检卡，在预约过程中发现体检人信息绑定错误，如何解绑？
A：请直接拨打安心体检平台客服电话：400-820-3351进行解绑。
Q9：体检前应该注意些什么？
A：请查看《体检注意事项》。
Q10：体检后，如何获取年度体检结果？
A：①纸质报告：请在体检时，与体检中心前台沟通选择自取报告或邮寄报告，快递费自理。②电子报告：体检完7-10个工作日可通过预约网站查询并下载自己的报告。因涉及个人隐私，中智不提供个人的纸质报告和电子报告。
Q11：对于体检报告中的异常指标，是否能在体检中心免费复查？
A：复查的体检项目是需要您自行承担费用的。
Q12：本人所在城市与体检安排城市不符，该如何操作？
A：如果您预约时，发现所在城市无法预约，请直接回复体检通知邮件或拨打中智员工服务热线400-068-3920进行反馈。
