个人代缴公积金产品常见问题清单

1.如何购买个人代缴公积金服务？

微信扫描下方二维码，进入购买页面

2.我该如何填写缴费基数？

按照北京市最新北京市住房公积金缴费标准，当前年度缴费基数下限是2550元，上限是33891元，您可以在上下限之间任意选择缴费基数。

3.我可以一次多交几年的钱么？

目前只支持缴存到2024年6月30日。因为根据北京市住房公积金政策规定，每年7月需要重新调整缴费基数。

4.缴存比例为什么是5%？

根据北京市住房公积金政策规定，企业可以在5%至12%区间内任意选择缴费比例，企业和个人的缴费比例应当一致。个人缴纳公积金的，企业和个人部分均由个人自行承担。我们的代缴服务统一按照最低标准，即个人5%+企业5%缴纳。

5.缴存基数2550元，比例5%+5%，为什么缴费是256而不是255？

公积金缴存额=单位缴存额+个人缴存额=2550×5%+2550×5%=128+128=256

按照公积金中心的计算规则，缴存额先取整，后相加。

6.我可以补缴公积金吗？

目前微信端暂不支持补缴业务。如您有补缴需求，可通过扫描下方二维码提交补缴申请，我们的工作人员在收到您的补缴信息后会主动与您联系；

7.我交的公积金可以支取吗？

公积金缴存成功后即可办理支取。如需通过中智办理，中智将收取手续费。如果您需要了解支取的方法，可以关注中智北京微信公众号，回复关键词“个人公积金支取”，系统将自动向您推送行动指南。

8.如果不想交了，是否可以申请退费？

已经发生月份的费用，无法申请退款。未发生月份的费用，可以全额退款。退款周期约为10个工作日，微信渠道款项退回到您预留的银行账号。

9.我该如何选择停缴月份？

进入“中智北京”公众号的公积金代缴模块内，在“我的公积金“中选择”我要停缴“，系统内的停缴时间默认为所选月份月末，如2021年8月不再需要代缴，则停缴开始时间选择为2021年7月，即缴纳完成2021年7月公积金后不再继续缴纳，2021年8月1日起停缴。

10.是否能够开具发票？

可以。我们为您开具电子增值税普通发票。每月公积金实做后，发票将发送到您预留的邮箱。

11.为什么一次性交了多个月的钱，却只收到了1个月的发票？

公积金是按月缴存的，每月实做后，会将当月发票发送到您的邮箱，一般来讲当月的公积金会在次月15号左右会发出发票。您购买了几个月的代缴服务，就会收到几次发票。

12.为什么在公积金官网查不到我的缴存记录？

缴存记录并非实时更新，每月15日以后可以通过公积金官网、12329热线查询最新缴费明细。

13.为什么我的公积金显示审核失败？

①原单位未封存：原单位未做停缴手续，请联系原单位操作停缴后，重新提交订单。

②本月已缴存：当月公积金已在其他公司缴费，您可以尝试次月再提交订单。